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近日，有网友发微博称点外卖后接到几个无声电话后被直接挂断，反复多次让他以为是有人恶作剧，还忍不住发了脾气。
事后才得知因一个聋哑的送餐员给他发送多条信息未得到回复才有此举。
事情在网络发酵后，引起了不少人对残疾外卖员的关注。
成都的蒙面外卖小哥
在北京，同样也有一些身体残疾的送餐员。于是，有人跟随其中两位，近距离接触了这些外卖小哥的生活与工作。
第一个外卖小哥从外表上丝毫看不出与其他外卖员的差别。不仅是相同样式的冲锋衣、口罩、头盔，连拼劲儿和急脾气也是格外相似。
只有当他摘掉口罩说话的时候，才能发现他有先天性唇裂，口齿也因此有些不清晰。
而且，由于左耳先天性失聪，聊天的时候，他会下意识地总喜欢把头微微偏向右边，也只会用右耳接电话。
当谈起听力时，小哥其实也挺无奈：“因为我这耳朵、我这嘴，总共住了16次医院，但一项都没治好。”
虽然在北京的生活格外忙碌，压力又大，可是小哥反倒觉得，在北京工作，比在家乡更自在。
其一是因为北京的包容，让他不用面对那些因身体缺陷而投来的异样眼光。
更重要的原因是北京充满了工作机会，能够让他用努力工作来换取更好的生活。
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第二个小哥的残疾，让他看起来似乎更加辛苦一些：他的左腿有一半是假肢。
小时候，他在路边玩耍，过马路时不慎被车轧到，左腿膝盖以下截肢。于是，从初中开始，假肢便成为了他身体的一部分。
从去年7月份开始送餐，考虑到他的身体状况，站长让他负责798艺术区。因这里并无高楼，干起来相对轻松一些，偶尔需要爬高楼，他也会一层一层爬上去，“就是多歇两次”。
尽管走起路来还是一瘸一拐，也很少会像别的送餐员一样小跑着去送餐，但朱仲银的效率一点都不低，他还有自己的绝招。
他用了两个星期时间牢记园区内的地形，节省了大半时间。
“每次取餐能拎多少就拎多少，把十个手指头全挂满。”这就减少了路途上折返的成本。
假肢不仅没妨碍他的工作，在生活里，他也是一个喜欢用双腿丈量世界的人。
他也让假肢不“特殊”，来北京一年半，长城、香山、红螺寺……闲暇的时候他会一个人骑车去玩儿，也喜欢一个人爬山。他说根据运动软件统计，他几乎天天都走两万步。
其实，身体残疾的外卖小哥并没有外界想象得那么脆弱。
在这座大城市里，他们一样可以找到自我。
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如今在网络上，对待这些外卖小哥的声音中，更多是支持与鼓励。
然而有少数人抱有不同的看法。
一些人会质疑，身体的缺陷会影响他们的工作效率和服务质量。也有一些人，建议他们去做更加“轻松”的工作。
《完美的缺陷》 艾利克斯
可能这些网友们提出建议时，都是出于好心。但是，仅凭普通人臆想的困难，就去否认他们的能力，怀疑他们无法胜任某种工作，无疑是一种隐形的歧视。
在中国的国境与文化之内，摆在明面上的歧视虽然在逐渐减少，但一些隐性的歧视现象往往被视作理所当然。
《完美的缺陷》 艾利克斯
按照性别、身体特征、健康状况等因素划分出一些特殊群体，对其进行所谓的“关照”，都是隐性歧视的产物。
很多人会不由自主地认为，女性不需要去做“更辛苦”的工作，但事实上，女性外卖员与男性可以完成相同的工作量，更服从管理，只是薪水拿得更少。
很多人印象里，残疾人简直是大门不出，二门不迈，每天就该窝在家里晒太阳，等着别人来养。但事实上，在许多工作中，他们和普通人能做得一样好。
很多人会依据刻板且狭隘的标准，把中国版图上各个省市的人，划分出千奇百怪的缺陷和不足，美其名曰“自黑”。
划分完成之后，不少人还要为那些被歧视的人掬一把同情的泪水，来彰显自己的善良。
但事实上，这些被质疑的人，就是受到了歧视。
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的确，和健全人比起来，残疾外卖小哥们在生活中会面临更多的困难。比如媒体报道的聋哑送餐员，就常常会因为没有语言能力而与顾客间产生误解。
但是请别忘了，这些年轻的残疾外卖小哥可从来不曾怨天尤人，更没想过凭借残疾人的身份而获得什么“特殊优待”。
如果我们先入为主自以为是地滥发同情心，焉知不是对他们情感的一种伤害？
残疾人残缺的是肢体或者身体功能，而不是自尊心和自信心。
把他们当作正常人来对待，对他们少一点异样的眼光，收到了外卖之后说一声“谢谢”，而非讨论他们适不适合在这一行业中工作。
这或许才是对他们最大的尊重与敬意。
所以，面对残疾外卖小哥，请收回怜悯的目光，也不必随意揣测他们的世界是否一片灰暗。
我们只需要微笑着面对他们，就如同面对一个再正常不过的送餐员，一句谢谢，一句再见，一杯热水，就可以让他们的内心充满阳光和快乐。
当这些残疾外卖小哥的确因为自身原因而耽搁了您的用餐，一句没关系，一个原谅的笑容，一种宽容的心态，就已经足够。
喵酱
笑到肚子痛，比哭到心痛好。
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